Privacy policy

[ANIMESUPPLEMENTS]

1. Informacje ogólne

1. Niniejsza polityka dotyczy serwisu ANIMESUPPLEMENTS, działającego pod adresem URL: [www.animesupplements.com]
2. Operator serwisu i administrator danych osobowych to: [ANIMESUPPLEMENTS SP.Z.O.O], [Męcina 34-654]
3. Adres e-mail operatora: [support@animesupplements.com]
4. Operator jest administratorem Państwa danych osobowych w odniesieniu do danych dobrowolnie podanych w Serwisie.
5. Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
   1. Obsługa zapytań za pośrednictwem formularza
   2. Obsługa zamówień na towary – przygotowanie, pakowanie, wysyłka
   3. Realizacja zamówionych usług
   4. Obsługa odpowiednich dokumentów księgowych
   5. Windykacja należności
   6. Prezentacja ofert lub informacji
   7. Wypełnianie przez administratora danych osobowych prawnie wiążących obowiązków wynikających z art. 6 ust. 1 lit. c) RODO w zakresie przewidzianym przez konkretne przepisy (np. dotyczące prowadzenia ksiąg rachunkowych).
6. Serwis pozyskuje informacje o użytkownikach i ich zachowaniach w następujący sposób:
   1. Poprzez dane dobrowolnie wprowadzone w formularzach, które są wprowadzane do systemów Operatora.
   2. Poprzez zapisywanie plików cookie (tzw. „cookies”) na urządzeniach użytkowników końcowych.

2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez operatora

1. Punkty logowania i wprowadzania danych osobowych są zabezpieczone na poziomie warstwy transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane osobowe i dane logowania wprowadzane na stronie są szyfrowane na komputerze użytkownika i mogą być odczytane wyłącznie na serwerze docelowym.
2. Operator okresowo zmienia swoje hasła administracyjne.

3. Hosting

1. Serwis jest hostowany (obsługiwany technicznie) na serwerach operatora: [nazwa firmy hostingowej].

4. Twoje prawa i dodatkowe informacje dotyczące wykorzystania danych

1. Klient może wybrać jedną z dostępnych metod płatności: przelew bankowy, szybkie płatności online, płatność przy odbiorze (jeśli jest dostępna).
2. Koszt dostawy jest podawany podczas składania zamówienia i zależy od wybranej metody wysyłki.
3. Towar jest wysyłany w ciągu 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

§5 Prawo do odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy złożyć odpowiednie oświadczenie (formularz dostępny jest w zakładce „Zwroty”) i odesłać towar na adres sklepu.
3. Zwrot kosztów następuje w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.

§6 Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące zakupionych produktów można zgłaszać pocztą elektroniczną na adres: [support@animesupplements.com].
2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko, numer zamówienia, opis problemu oraz zdjęcie (jeśli dotyczy).
3. Sklep rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

§7 Polityka dotycząca danych osobowych i prywatności

1. Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z RODO.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych można znaleźć w oddzielnej polityce prywatności na stronie internetowej sklepu.

§8 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny oraz ustawa o ochronie praw konsumentów.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub technicznych, po uprzednim powiadomieniu użytkowników.
3. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej sklepu.